Verkäufer mit Dynamics 365 Sales befähigen (MB-280T02)

Kurssprache

Deutsch

Kursziel und Inhalt

Dynamics 365 Sales hilft Teams dabei, ihre Anstrengungen mithilfe von Tools zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen und KI-basierten Erkenntnissen zu beschleunigen. In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie sie Dynamics 365 Sales konfigurieren und nutzen können, um Vertriebsteams auf Erfolgskurs zu bringen. Als Erstes werden die Kursteilnehmer Strategien für das Lead- und Chancenmanagement entwickeln und konfigurieren. Anschließend werden sie ihren Produktkatalog organisieren und Verkaufsaufträge abwickeln. Schlussendlich werden die Kursteilnehmer Funktionen für beziehungsorientierten Vertrieb, den Sales Accelerator und Sales Insights erkunden. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer außerdem, wie sie Microsoft Copilot for Sales – ein Produktivitätstool, das Verkäufer innerhalb und außerhalb Dynamics 365 Sales unterstützt – einrichten und bereitstellen. 

Sie erlernen folgende Fähigkeiten:

• Mit Dynamics 365 Sales arbeiten
• Vertriebsbeschleunigungs-Funktionen in Dynamics 365 Sales einrichten und verwenden
• Zielverwaltung in Dynamics 365 Sales und Customer Service implementieren
• Dynamics 365 Sales mit Tools und Apps erweitern

Dieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungsprüfung angepasst ist.

Kursteilnehmer

Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen möchten, wie sie modellgesteuerte Anwendungen, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights und Microsoft 365 Copilot for Sales für ihre Organisationen nutzen können. Teilnehmer sollten mit Microsoft Power Apps und grundlegenden Datenmodellierungsprinzipien vertraut sein. Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein.

Voraussetzungen

Teilnehmer sollten mit Microsoft Power Apps und grundlegenden Datenmodellierungsprinzipien vertraut sein.   

Des Weiteren sollten die Teilnehmer den nachfolgenden Kurs besucht haben: 

• MB-280T01 Konfigurieren von modellgesteuerten Apps für die Dynamics 365-Kundenumgebung

Dauer

2 Tage

Termine und Zeiten

Die Kurstermine finden Sie rechts neben dieser Schulungsbeschreibung oder unter „Schulungstermine“.

Die Schulung beginnt am ersten Tag um 9:30 Uhr. Jeder weitere Tag der Schulung beginnt bereits um 9:00 Uhr und endet voraussichtlich um 17:00 Uhr.